Des initiatives utiles à la gestion des risques et situations de crise

Le 22 Octobre dernier, après la publication de son Cahier d’exploration, l’équipe de l’expédition Numérique tous risques réunissait des porteurs de projets et d’initiatives utiles à la gestion des risques et des situations de crise, pour leur donner la parole et mettre en lumière la diversité des possibles.

Emma Santos, de la chaire Gestion de crise de l’Université Technologique de Troyes a présenté son immersion dans un centre de crise d’une préfecture. Les priorités pour eux : rendre plus robustes les infrastructures numériques & améliorer la circulation des données.

Pour Alain Dinis de Virtual Dive c’est la maîtrise d’une technologie de caméra sous-marine connectée qui peut servir des usages de crise. Par exemple en  transmettant des fluxs vidéos à des médecins à distance, en temps réel, de personnes en situation d’urgence.

Anne-Sophie Cadre a présenté Midgard, une solution de stockage, traitement et d’affichage de données (images, cartes) pour faciliter les interventions d’urgence des professionnels de la sécurité civile, notamment par exemple dans le repérage des feux mal éteints.

Alexandre Lefrançois, de Collab/Connect a raconté comment le partage de compétences et de ressources peut être mobilisé localement dans un contexte de crise, y compris économique. 

Doralie Besnard de la Métropole de Rouen a présenté le challenge “Risques industriels”, qui soutient des projets pour améliorer les 3 temps de la crise auprès des populations : de la formation avant, de l’alerte pendant, puis de l’information pendant et après la crise.

Mathilde Lemaire, designeure, propose de mobiliser le design pour avoir des approches critiques et systémiques des crises.

Vous avez un dispositif innovant en lien avec la gestion de crise, ou qui pourrait constituer un nouvel usage pour appréhender les risques et les crises de demain ? Informez-nous!

La mémoire du risque

Point d’étape de l’expédition Numérique tous risques

Il y a un an, l’incendie de l’usine Lubrizol nous rappelait brutalement aux enjeux du risque industriel en France. Le 25 septembre, nous avons assisté au forum réunissant les acteurs de cette crise (Métropole, entreprises de la chimie, collectifs de citoyens, etc…), qui visait à faire le bilan des chantiers mis en place dans l’année suite à la catastrophe, et lancer les nouveaux. Une actualité qui incite la nouvelle équipe élue à la Métropole à s’investir dans une stratégie environnementale. Celle-ci était incarnée par un grand nombre d’événements organisés lors de la Semaine du Développement Durable

Mémoire et constantes des crises

De nombreuses enquêtes ont été initiées sur le territoire dont celle portant sur la culture du risque des habitants de la métropole pilotée par le géographe Eric Daudé. Il en ressort que la perception de la crise est très variable selon l’historique des habitants, ainsi que leur contexte professionnel et familial. Cette mémoire diversement appréhendée constitue aujourd’hui un frein à l’efficience de dispositifs de limitation des risques. Ces enquêtes mettent en lumière la complexité des enjeux des risques sur un territoire, pris dans des contextes spatio-temporel et socio-politique particuliers qui appellent à se plonger dans la réalité du terrain.

Nous retrouvons des constantes des situations de crise, encore constatées tout récemment avec la catastrophe dans les Alpes Maritimes : l’enjeu de l’information, la disponibilité des moyens de communication, la pertinence des processus de décision, l’accessibilité des dispositifs de protection de la population. 

Entrechoquer les paradigmes du numérique et de la crise

Pour mettre en perspective ces problématiques, nous achevons la première phase de l’expédition portant sur l’exploration thématique, qui visait à déterminer les contours du sujet des risques et des crises, et saisir un état des lieux des questionnements autour du numérique dans leur appréhension par différents acteurs. Nous avons exploré le paradigme du numérique d’une part, et celui des crises d’autres part, en les entrechoquant pour faire émerger les problèmes et les besoins. 

Vous pourrez bientôt vous plonger dans le contenu de cette exploration – en cours de rédaction – via un outil en ligne, qui vous permettra de réagir et d’enrichir les analyses disponibles. Nous avons souhaité donner la parole à des témoins porteurs d’expertises pluridisciplinaires pour apporter des angles de vue complémentaires : philosophe, ingénieur, psychiatre, sociologue, etc. Vous pourrez également découvrir des portraits d’acteurs de la crise afin de comprendre leur présent en matière d’usages numériques mais aussi les progrès possibles dans le futur. 

Ce cahier sera disponible dans les semaines à venir. Nous lançons en parallèle la collecte d’expériences sur les usages numériques dans les crises, sur le territoire de la Métropole de Rouen. 

Outiller et mobiliser les acteurs : comment contribuer ?

L’objectif de l’expédition est d’outiller et d’élargir les possibilités d’actions des différents acteurs impliqués dans les risques et les crises. C’est pourquoi une grande part de notre travail est de collecter et mettre en valeur des procédés et solutions pour soutenir tous types d’acteurs (entreprises, État, société civile). Celles-ci constituent des pistes créatives et résilientes pour prévenir, appréhender, et apprendre des crises, qu’elles soient directement issues de l’expériences de crises ou qu’elles inspirent indirectement ce champs.

Vous êtes donc invité à partager des idées via le formulaire de collecte de procédés et solutions.

Engager des coopérations pour disposer d’un numérique résilient

La Fing a initié une coopération avec la Chaire Gestion de Crise de l’Université Technologique de Troyes, et s’engage dans le Challenge “gestion des Risques Industriels” mobilisant des écoles d’ingénieurs de Normandie et des start-up qui aboutira à la mise en valeur de solutions innovantes au premier semestre 2021. C’est aussi le sens de la relation établie avec l’Institut pour l’Histoire et la Mémoire des Catastrophes pour recueillir les expériences des habitants ; organiser et partager une mémoire collective pour mieux se préparer aux futures crises.

Le cahier d’exploration, la collecte d’expériences à Rouen, ainsi que la collecte de procédés et solutions innovantes, viendront alimenter la réflexion des participants des ateliers prospectifs programmés en novembre et décembre. Ceux-ci réuniront à Rouen et Paris une grande variété de personnes représentatives des situations de crise, pour collaborer ensemble autour de scénarios du futur.

Article co-écrit par Juliette Grossmann et Denis Pansu

Publication d’une première note stratégique CapacityLab

Initié en 2015 par un travail de recherche, et poursuivi depuis 2019, le programme Capacity Lab vise à construire de nouvelles approches pour faire face aux difficultés – sociales, d’inclusion, d’apprentissages, d’appropriation – que nous pouvons rencontrer avec le numérique. Dans une note stratégique, nous proposons plusieurs perspectives pour mettre la capacité individuelle et collective au coeur des politiques d’inclusion – qu’elles mobilisent le numérique ou non. Nous vous proposons d’en découvrir la primeur.

Cette note de travail vise à être utile aux concepteurs de politiques publiques, de dispositifs numériques et d’ingénieries de médiation. Pour remplir ses objectifs elle a besoin d’être discutée et travaillée avec eux. Certains éléments présents dans le corps du texte méritent d’être clarifiés et détaillés et peuvent donner lieu à des productions complémentaires, ce qui aidera ce document à être plus court et mieux lu.

N’hésitez pas à contribuer à cette première version en commentant cet article.