Action terminée
Retro-design de l'attention
Partir à la recherche de pistes d’innovation pour un design de l’attention responsable
#attention
#conception
#design
#privacy
Présentation
L’expérience utilisateur des systèmes numériques pose la question de l’attention de ceux qui sont amenés à les utiliser. La seule réponse aujourd’hui est de renvoyer l’usager à sa propre responsabilité : déconnexion, gestion des notifications, etc…
L’angle du design pour observer l’économie de l’attention que pointe Tristan Harris (ancien employé de Google, fondateur de Time Well Spent) est un levier pour comprendre et déconstruire ce qu’il se passe. Il permet également de reconstruire, de reconcevoir, ce qui a été conçu en pointant précisément les problèmes que cause la conception. Que changerait aux stratégies des concepteurs le fait d’avoir des systèmes attentionnellement respectueux des utilisateurs ? Qui permettent aux utilisateurs de gérer leur attention, de modifier les paramètres qui la façonnent, plutôt que de le faire pour eux ? Qu’est-ce que cela libérerait ? Quels nouveaux services et modèles économiques cela permettrait-il d’imaginer ?
En 2018, la Fing a animé un groupe de travail Retro Design de l’attention, avec le soutien de la CNIL, La poste et la Dinsic. Tout au long du projet, la Fing avec Anthony Masure, chercheur en design, avons eu des intervenants issus de nombreux champs disciplinaires pour éclairer cette question de l’attention. Des séances de travail avec des étudiants en design de l’Ensci ont été organisées autour d’une série de services en ligne pour en dresser une analyse afin de comprendre comment se fait l’exploitation attentionnelle et imaginer des réponses qui soient plus respectueuses des usagers.
Les essentiels
Dépasser le temps, changer de métriques : Nous pointons surtout le besoin de dépasser la question du temps qui referme sur elle la question du contrôle de l’attention : le contrôle du temps passé n’est pas une réponse suffisante à la question attentionnelle… et il est nécessaire de trouver d’autres modalités et notamment d’autres métriques pour aider les utilisateurs et les entreprises à poser ce problème autrement.
Une responsabilité sans responsabilisation : La question de la responsabilité des marchands d’attention nous semble centrale dans les questions attentionnelles, d’où le fait que nous en faisions une piste avec quelques propositions et limites pour les inviter à prendre ces questions au sérieux.
Limites, angles morts et autres propositions : Enfin, il nous a semblé que, dans les limites de notre travail, plusieurs questions restaient en suspens que nous ne voulions pas passer sous silence… Nous les avons donc regroupées dans une dernière partie qui évoquera d’autres enjeux de solutions qu’il nous faudra continuer à creuser, faute d’y apporter des réponses suffisamment satisfaisantes à ce stade.
Production
- Introduction : Retro Design de l’attention : c’est compliqué !
- Première partie : Dépasser le temps
- Deuxième partie : Une responsabilité sans responsabilisation
- Troisième partie : Les limites, les angles morts et autres propositions
L'équipe
Présent à la Fing 2001-2022 – Journaliste et rédacteur en chef d’InternetActu.net
Hubert Guillaud (@hubertguillaud, @internetactu), éditeur de formation, a été journaliste et rédacteur en chef d’InternetActu.net, le média édité par la Fondation Internet nouvelle génération, partenaire du Monde.fr depuis 2008. Blogueur (il a notamment édité LaFeuille, un blog consacré à l’édition électronique, et LeRomanais, un blog local et citoyen consacré à Romans-sur-Isère (Drôme) et aux transformations du web local), il a été également directeur de la collection numérique « Washing Machine » chez Publie.net, il a consacré plusieurs ouvrages électroniques aux transformations du numérique, agrégeant des articles d’InternetActu, comme « De la mesure à la démesure de soi », « Un monde de données », « Comprendre Facebook », « Comprendre l’innovation sociale » et « Est-ce que la technologie sauvera le monde ? ».
DOMAINES D’EXPERTISE
- Transformations numériques
PUBLICATIONS
- Articles publiés sur InternetActu
- Pistes d’innovation Nos Systèmes “Rendre la complexité intelligible ou de la régulation des algorithmes” – Fing/Juin 2017 (co-écrit avec Thierry Marcou)
- Synthèse de l’expédition Bodyware – Fing/Septembre 2015 (co-écrit avec Thierry Marcou)
- Des robots et des hommes – Publie.net/avril 2013
- Un monde de données – Publie.net/Décembre 2011
- Comprendre l’innovation sociale – Publie.net/Novembre 2011
- Comprendre Facebook – Publie.net/Novembre 2011
- Est-ce que la technologie sauvera le monde ? – Publie.net/Novembre 2011
INTERVENTIONS
- Juin 2017 – Intervention lors de la table-ronde « Code is Law : comment rendre les algorithmes publics plus responsables ? » et de la journée d’études « Admission Post-bac, cas d’école des algorithmes publics » organisées par Étalab
- Mai 2017 – Conférence « Peut-on répondre à la conception de notre exploitation comportementale ? » (slides) et animation de l’atelier “Cartographie des pathologies de l’attention“ à la conférence Ethics by Design à l’ENS de Lyon
- Mars 2015 – Intervention sur le sujet “L’acteur public … et le numérique” à Genève (slides)
- Novembre 2013 – Intervention sur le sujet “De la mesure à la démesure de soi” dans le cadre du Festival Avatars&cie (slides)
- Novembre 2012 – Intervention sur le sujet “De quels traitements sommes-nous les proies” dans le cadre du Festival Avatars&cie (slides)
Présente à la Fing de 2004 à 2020
Véronique Routin a collaboré avec la Fing depuis ses débuts. Directrice du développement, elle a coordonné les actions de la Fing et de ses partenaires associés. De formation économiste, avant de rejoindre la Fing, elle a travaillé 10 ans dans le secteur des TIC, aux Etats Unis à la mission économique de San Francisco en 1996, puis pour le compte d’une SSII basée à San Francisco en qualité de recruteur d’ingénieurs. De retour en France, elle a piloté de nombreux projets internet pour le compte de start up (lancement d’Amazon en France en 2000) ou pour le compte de grands comptes (Laser).
DOMAINES D’EXPERTISE
- Éducation
- FabLab
- Économie Collaborative
PUBLICATIONS
- FuturEduc, Imaginer l’école pour tous à l’ère numérique – Fing / Décembre 2016 (co-écrit avec Sophie Fourquet-Mahéo)
- Synthèse expédition ShaRevolution – Fing/Avril 2015 (co-écrit avec Marine Albarède), et plus particulière l’article “Vers des objets conçus pour le partage”
- Cartographie des acteurs de la consommation collaborative – Fing-Ouishare/Mars 2015
- Étude “État des lieux et typologie des ateliers de fabrication numérique – Fing / Mars 2014 (ouvrage collectif)
- Synthèse expédition « ReFaire, nouvelles fabriques, nouvelles pratiques » – Fing/Septembre 2013 (co-écrit avec Fabien Eychenne).
- Cahier d’enjeux Questions Numériques – Promesses – Fing / Février 2013 (ouvrage collectif)
- Cahier d’enjeux Questions Numériques – Ruptures – Fing /2012 (ouvrage collectif)
- Article “Refaire – Detroit” – Internetactu/Octobre 2012
- Article “Quelle usine pour quel futur ?” – Internetactu/Juillet 2012
- Cahier d’enjeux Questions Numériques – Tensions – Fing /2011 (ouvrage collectif)
INTERVENTIONS
- Mai 2017 – Animation de l’atelier “Cartographie des pathologies de l’attention“ à la conférence Ethics by Design à l’ENS de Lyon
- Novembre 2015 – Intervention à Conférence “Crafting is not dead !” (République Tchèque)
- Juin 2015 – Intervention lors de la 3ème édition des nouveaux modèles économiques en Paca, sur le thème de ”l’économie collaborative”
- Mars 2015 – Intervention au séminaire national des 4ème année de l’ISEG “Le Futur sera-t-il collaboratif ?”
- Mai 2014 – Intervention à l’atelier “Sharevolution : scénarios territoriaux pour l’économie collaborative” au OuiShareFest
- Mars 2014 – Intervention lors la table-ronde “Les Fab Labs sont-ils les laboratoires IT de demain ?” sur BFM Business (vidéo)
- Décembre 2013 – Intervention dans l’émission Du Grain à Moudre sur le sujet “Les imprimantes 3D vont-elles vraiment nous faire entrer dans une nouvelle dimension industrielle ?”
- Octobre 2013 – Intervention sur le sujet “Refaire, nouvelles pratiques, nouvelles fabriques” lors de Lift France 2013 “Produire autrement” (vidéo)
ENGLISH VERSION
Director of development in Fing one of the most important think tank on digital disruption in Europe. Veronique has worked on FabLabs and their development in France. Participated to a first prototype of FabLab in France in 2010 and the report on a FabLabs in Europe and in the US.
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