Machine To Machine (M2M) : enjeux et perspectives

Livre Blanc produit par la FING, Syntec Informatique et Orange

Préface

Les communications entre machines ouvrent un formidable champ d’innovation. L’Europe a l’occasion de se placer en tête de cette révolution.

Quoique récentes, les technologies Machine To Machine (ou M2M) sont aujourd’hui suffisamment matures pour qu’un très grand nombre d’entreprises puisse, en confiance, engager leurs propres projets : innovation dans les services et les usages, optimisation des processus-métiers, mise en conformité avec des réglementations mouvantes…

Le Machine To Machine devient ainsi, dès aujourd’hui, un facteur majeur de compétitivité pour les acteurs économiques. C’est pourquoi nous avons voulu, dans ce livre blanc, commencer par un état des lieux des enjeux et des usages du M2M, en nous appuyant sur des exemples réels et concrets.

Il nous a également semblé nécessaire de tracer quelques perspectives d’avenir de ce domaine en pleine effervescence.

En ce sens, ce livre blanc marque, pour nous, la première étape d’une action conjointe qui vise à la fois à sensibiliser les entreprises aux bénéfices du Machine To Machine, à favoriser l’éclosion d’un « écosystème » d’acteurs complémentaires et enfin, à assurer les conditions d’une appropriation sereine de ces technologies : conduite du changement, maîtrise des outils, respect des individus.

Nous espérons qu’à la lecture de ce livre blanc, vous partagerez avec nous l’ambition de faire du Machine To Machine un moteur de la croissance durable en Europe.

Sommaire

Définition et enjeux :

Qu’est-ce que le Machine To Machine ? - Le Machine To Machine : un enjeu d’aujourd’hui - Les conditions du succès d’un projet Machine To Machine

Besoins et solutions : État des lieux - Les typologies d’usages - Les typologies de solutions - Les typologies d’acteurs

Cas d’entreprises et retours d’expérience :

Le futur du Machine To Machine :

Conclusion

Annexes : Repères juridiques - Lexique

L’avenir : intervention de Daniel Kaplan

Introduction

Tout le travail de la FING à propos de la mobilité, depuis 2001 et plus encore depuis le livre Mobilités.net que nous avons publié (avec la RATP) fin 2004, tourne autour de l’idée qu’au fond, l’avenir des technologies de l’information et de la communication réside dans la fusion du "virtuel" et du "réel", du "fixe" et du "mobile".

Le M2M est une des premières manifestations concrètes et opérationnelles de ce mouvement, qui préfigure une vague d’innovation face à laquelle les dix ans d’internet qui viennent de s’écouler paraîtront rétrospectivement plutôt tranquilles.

C’est pourquoi, avec Syntec informatique et France Télécom, nous avons d’abord voulu, dans ce Livre Blanc, être très concrets : le M2M, c’est aujourd’hui, il peut répondre à des besoins très concrets des entreprises et ses bénéfices sont d’ores et déjà mesurables.

Mais bien évidemment, "l’internet des objets" ouvre des perspectives bien plus larges.

Des milliards de puces s’insèrent peu à peu dans (ou sur) les machines, les appareils, les véhicules, les emballages, les objets quotidiens, les équipements, les espaces publics… mais aussi les arbres, les zones inondables, les forêts incendiables, les animaux domestiques ou sauvages et finalement, nos propres corps. Ces puces produiront des réseaux en constante reconfiguration, des volumes massifs de données à traiter le plus souvent en temps réel, et des actions sur leur environnement physique. Il faudra les installer, les piloter, les alimenter en énergie, les arrêter, les recycler et bien sûr, les contrôler tout en s’assurant que d’autres n’en prennent pas le contrôle. Il faudra dépasser le cadre actuelle d’applications assez verticales, assez fermées, pour exploiter l’"intelligence ambiante" de manière ouverte et créative…

Beaux défis, auquel s’ajoute celui de faire en sorte que cette fusion du numérique et du physique produise des entreprises et des sociétés plus tournées vers la satisfaction des besoins humains et moins destructrices de nos écosystèmes, plutôt que déshumanisées ou autoritaires.

C’est pourquoi, avec les partenaires de ce Livre Blanc, nous souhaitons que cette publication ne constitue qu’une première étape. Il faut bien sûr ouvrir les marchés. Il faut aussi construire l’avenir :

1- LE M2M DEMAIN

[1.1] Le M2M est encore un domaine en émergence et qui connaîtra d’importantes évolutions

Les technologies évolueront en particulier dans 4 directions :

Le champ d’application s’étendra considérablement. Le M2M se cantonne pour l’instant dans des applications verticales, fonctionnant dans des environnements bien délimités : une entreprise, un aéroport, un hôpital, un réseau de transport… A l’avenir, le M2M s’étendra à des contextes ouverts, mouvants, multi-usages et multi-utilisateurs, dans lesquels tous les utilisateurs, tous les usages, toutes les interactions, ne sont pas définis a priori.

Cela nécessite :

[1.2] Le M2M constitue donc un formidable gisement d’innovations dont nous n’apercevons que les prémisses. Le livre blanc a exploré quelques-uns de ces domaines et l’on peut facilement en imaginer d’autres :

[1.3] Ces perspectives ne se réaliseront pleinement que si le M2M est capable de susciter et de mériter la confiance de ses utilisateurs, voire de la société.

Le M2M touche à des processus et des activités critiques. Qui plus est, il s’agit d’insérer des puces dans l’espace qui nous entoure, dans les objets, voire dans les corps : on s’approche de l’intime.

Dans ces conditions, les développements du M2M doivent s’imposer quatre règles de confiance :

On pourrait ajouter un autre enjeu important : celui de la gestion des importants déchets électroniques que produira le M2M.

2- ET MAINTENANT, APRES LE LIVRE BLANC ?

Il faut d’abord assurer le succès de ce travail. Son objectif est de sensibiliser, de dynamiser le marché. C’est sur la base d’un marché dynamique qu’on peut vouloir aller plus loin.

Pour ma part je vois trois enjeux, trois défis que des entreprises et organisations leader doivent impérativement relever :

Nous travaillons avec France Télécom et Syntec Informatique, ainsi je l’espère qu’avec d’autres acteurs qui nous rejoindront, à créer les conditions de ce dialogue. Cela prendra encore quelque temps, mais nous comptons bien pouvoir démarrer les choses, par exemple sous la forme d’un "Forum", d’ici la fin de cette année.

Communiqué de presse

Qu’est-ce que le Machine To Machine ?

Le Machine To Machine (M2M) est l’association des technologies de l’information et de la Communication (TIC), avec des objets, rendus ainsi "intelligents" et communicants, dans le but de donner à ces derniers les moyens d’interagir sans intervention humaine avec le système d’information d’une organisation ou d’une entreprise.

Les enjeux : innover et gagner en productivité

Quoique récentes, les technologies du « Machine To Machine » sont aujourd’hui suffisamment matures pour que les entreprises puissent engager leurs propres projets, quel que soit leur secteur de marché et en tirer des bénéfices concurrentiels très nets : innovation dans les services et les usages, optimisation des processus métiers, gains de productivité, mise en conformité avec les réglementations en vigueur…

Les domaines d’applications du Machine To Machine

Si les usages du Machine To Machine sont multiples, ils peuvent être classés selon 6 grandes catégories : la gestion de flotte, la gestion de la chaîne d’approvisionnement (Supply Chain Management), la télésurveillance, le monitoring des biens et des personnes, l’ « Immotique » (ou domotique d’entreprise) et le télépaiement automatique. Ces grands domaines d’application se retrouvent dans tous les secteurs d’activités (transport, santé, distribution, environnement, industrie, assurances…).

Les principaux domaines d’applications sont illustrés dans ce Livre Blanc par des cas concrets d’entreprises, et une analyse des éléments structurants de chacun des projets cités.

Réussir un projet Machine To Machine

La réussite d’un projet Machine To Machine est conditionnée par la prise en compte d’éléments structurants sur lesquels il convient de mener une analyse préalable, tels que la rentabilité du projet et ses bénéfices pour les acteurs et la chaîne de valeur associée, ainsi que l’impact humain et organisationnel.

Le Livre Blanc explicite les conditions de succès d’un projet Machine To Machine ainsi que de nombreux retours d’expériences pour une mise en œuvre réussie.

Le futur du Machine To Machine

Le Machine To Machine n’en est toutefois qu’à ses débuts. D’importantes évolutions (miniaturisation des dispositifs, amélioration des capacités de communication, amélioration de l’autonomie énergétique…) sont en marche qui permettront d’ouvrir de nouveaux horizons et d’exploiter au mieux le monde de « l’internet des objets » et de « l’intelligence ambiante ».

Engager dès maintenant un projet Machine To Machine est une manière de préparer l’avenir car les défis auxquels les entreprises et leurs collaborateurs seront confrontés sous peu pourront trouver dans le concept « Machine To Machine » des réponses inédites et des gisements de valeur insoupçonnés.

Le Livre Blanc « Machine To Machine, enjeux et perspectives » est accessible en téléchargement sur :

www.francetelecom.com/grandesentreprises

www.syntec-informatique.fr

www.fing.org/m2m

A propos de France Télécom

France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications au monde, sert plus de 145 millions de clients sur les cinq continents (220 pays ou territoires) au 31 décembre 2005 et a réalisé en 2005 un chiffre d’affaires consolidé de 49 milliards d’euros (en normes IFRS). Lancé en juin 2005, le programme de transformation NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) permet au Groupe de poursuivre sa transformation d’opérateur intégré afin de faire de France Télécom l’opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. D’ici à 2008, ses clients pourront accéder à un univers de services de communication enrichis et simplifiés par l’intermédiaire, notamment, de sa marque Orange.

Second opérateur mobile et fournisseur d’accès Internet en Europe et parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, France Télécom (NYSE:FTE) est cotée en Bourse à Paris et à New York.

www.francetelecom.com

A propos de Syntec Informatique

Chambre Professionnelle des SSII (Sociétés de Services et d’Ingénierie Informatiques) et des Éditeurs de Logiciels, représente 500 groupes et sociétés membres, soit plus de 85 % du chiffre d’affaires et des effectifs de la profession (200 000 collaborateurs, 19 milliards d’euros de chiffre d’affaires des sociétés de 10 collaborateurs et plus).

Syntec informatique assure notamment la défense et la promotion des intérêts collectifs professionnels et se préoccupe des questions déontologiques, économiques, internationales, juridiques, sociales et techniques liées aux activités des sociétés membres.

La Chambre Professionnelle contribue parallèlement à informer l’ensemble de la communauté informatique des chiffres et tendances de la profession, ainsi qu’à représenter le secteur auprès de différents organismes et des pouvoirs publics.

www.syntec-informatique.fr

A propos de la FING

La Fing a pour objet de repérer, stimuler, valoriser l’innovation dans les services et les usages des technologies de l’information et de la communication. Projet collectif et ouvert, la Fing est à la fois un réseau, un lieu d’échanges et d’émergence d’idées nouvelles, un porte-parole, un veilleur et un partenaire de ceux qui cherchent, innovent, créent, expérimentent et entreprennent.

www.fing.org

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